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Accessoires l lundi 16/06/2008 (22:23)
JPG - 85.8 ko

Victor nous signale, une mésaventure assez facheuse. Possédant, un 605, il décida de se rendre dans son distributeur habituel pour acquérir l’accessoire GPS Archos.

Demandant conseil, au vendeur dans l’éventualité de son achat, ce-dernier lui affirme que l’accessoire GPS contient les 22 cartes Europe.

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Effectivement, c’est marqué noir sur blanc sur la boîte (et même l’antenne TMC en plus). Pourtant, Archos a toujours présenté l’accessoire comme ne contenant qu’une carte "Région" (de maximum 3 pays). Bon rassuré par le vendeur, Victor part fièrement avec sous le bras son accessoire GPS capable d’offrir une cartographie de 22 pays. De retour chez lui, ce qui devait arrivé arriva. L’accessoire n’est livré qu’avec une carte région.

C’est donc la boîte du GPS qui est fautive, la faute du vendeur étant à demi-pardonnée par celle de la boîte.

Évidemment, vous imaginez la colère de Victor.

L’erreur de masse d’Archos semble difficile à admettre. C’est quand même trop gros. À moins que toutes les boîtes soient ainsi ? L’une des hypothèses les plus probables c’est qu’il s’agisse d’un emballage réalisé très tôt dans les processus de conception voir de commercialisation ; qu’il s’agisse en quelque sorte d’une boîte d’un prototype égaré, nullement destiné à la commercialisation.

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Évidemment, tout cela est regrettable. Espérons seulement que le distributeur se montre compréhensif et ne tergiverse pas à annuler cette vente, si Victor en décidait ainsi.

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Les commentaires
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (22:31), par rochdi
    encore une petite bourde mais je pense que celle la est assez grave comme meme , on dit qu’ils communiquent pas assez et quand ils communiquent ils font des erreurs , ayaye pourtant j’arrete pas de faire la promotion de cette marque dans mon entourage mais bon
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (22:49)
    C’est pas moi. J’ai rien fait. Sinon c’est vrai que c’est de la publicité mensongère on ne peut vraiment que se fier à Archoslounge
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (22:57)

    amai j’acheterais bien la boite pour me plaindre auprès d’archos Publicité mensongère c’est d’office gagnant :D

    Il seront obliger de fournir comme sur la boite indiquer les 22 pays en toute logique...

  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (23:23), par Sscrew49
    Et c’est quoi le problème ainsi ? Autre que la publicité mensongère ? Les cartes sont pas téléchargeables gratuitement sur le site ? Payantes ?
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (23:26), par Nastyatak
    Et oui, s’il les veux il faudra qu’il les achète (comme prévu au départ par Archos).
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (23:41)
    il y avait eu la même chose avc l’archos 604 wifi...
  • Histoire de mauvaises boîtes
    lundi 16/06 (23:45), par Nastyatak
    Pour la TV sur iP ? ;-)
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (00:12), par Boosti
    Il y a bien les 22 cartes dans la boite, enfin sur le CD, seulement le code présent sur la jaquette n’est valide que pour utiliser les cartes de France, Belgique et Luxembourg.. J’ai aussi pensée au coté "Pub mensongère" en voyant la boite dans les rayons de Surcouf... mais bon j’avais envie de tester ce GPS Archos depuis quelques temps et finalement je ne suis pas déçu après un test sur 400 Km je trouve que ce module GPS fonctionne bien et que le soft est plutôt bien foutu ! Je n’ai pas testé l’antenne TMC également fournie comme il est dit partout qu’elle n’est pas compatible avec nos "anciens" 605... a+ Yann
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (00:14), par Nastyatak
    Hum, il va falloir qu’on creuse ;-)
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (00:55), par Thocan
    Si c’est une erreur généralisée, c’est une grosse boulette tout de même... :-/
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (01:29)

    Ils avaient fait la même pour le PACK Harry Potter en disant que le 5ème volet serait téléchargeable sur leur portail... sauf qu’ils n’ont jamais précisé qu’il serait gratuit.

    Enfin je l’ai lu sur le forum. Ce sont vraiment des arnaqueurs sur certaines choses...

  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (09:10), par cajl

    je pense que les boites sont "standard" et c’est bien dommage.

    Mais il est bien indiqué sur les docs Archos, et les tableaux de comparaisons d’ArchosLounge, ArchosTest, JBMM,...que le module GPS seul n’est utilisable que pour une région et que le mode TMC n’est que sur le bundle.

    Les cd fournis sont complet mais c’est le code qui active les cartes. Sur mon Cd j,’ai 45 pays...mais que 22 activés

    Rémi Durand m’a expliqué la semaine dernière que des modules étaient fournis avec des câbles TMC même si cela n’est pas utile.

  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (09:43), par Thocan

    Pour le coup, même si le site officiel d’Archos précise la réalité de l’offre, ça ne change rien : c’est une boulette qu’Archos doit réparer au plus vite...

    Je ne comprends pas bien comment une telle erreur peut passer : le moindre des forumeurs un tantinet intéressé par l’actualité d’Archos voit tout de suite que ça ne colle pas... :-/

  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (10:41), par Jaffar
    Nous avons pris nos devant, personne ne sera lésé. Il suffit d’envoyer un mail au support en précisant le lieu, la date d’achat ainsi que le numéro de série et le product key, après vérification pour mettre de côté les resquilleurs les personnes concernées recevront leur code.
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (10:42)
    Art. L.121-1 - Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de biens ou services qui font l’objet de la publicité, conditions de leur utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation, motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée des engagements pris par l’annonceur, identité, qualités ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires.
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (10:45)

    - Pour qu’elle soit condamnable, une publicité ne doit pas seulement être mensongère, elle doit être aussi être trompeuse, c’est-à-dire de nature à induire en erreur celui qui la reçoit. Or, pour savoir si le délit est constitué, il faut se référer à la notion de "consommateur moyen, normalement intelligent et attentif" dégagée par la jurisprudence, le public ne pouvant se dispenser du moindre effort d’attention ou de réflexion (le slogan "la pile Wonder ne s’use que si l’on s’en sert "n’a pas été jugé de nature à induire en erreur ; T. Corr., Paris, 13 avril 1993, G.P. 1983, 1, jur., p.343).
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (10:53), par Nastyatak
    Très bien Jaffar. Merci ;-)
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (13:09), par Thocan
    Heu... merci pour les références juridiques, mais Archos (via le gand manitou devant l’éternel Jaffar) a confirmé son erreur et les dédommagements éventuels qu’ils consentaient aux véritables lésés. Donc pas la peine d’en rajouter... ^^
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (13:58), par poupon
    bonjour, j’ai le gps et sur ma boite il est également noté 22 pays.donc si j’ai bien compris je peux contacter archos pour avoir les cartes manquantes ?
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (17:36)

    Ca peut etre intéréssant ca ^^ y en a beaucoup des boites comme ca ? :p

    Ca compte combien apres le renouvellement des cartes ?

    Si quelqu’un sait ca m’aiderai bien. thx all

  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (18:17), par Thocan
    Vas voir l’article plus bas : GPS - Synthèse des offres.
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (19:34)
    allé si c’est serieux que on recois un code en contactant le support je sais ou en acheter un HIHI :D c’est vrai des gens on vraiment deja reçu leur code ?
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (19:41), par Archos_Québécois
    Pas problème : Annexons quelques pays le Canada aussi à la France et le tour est joué !
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (20:17), par Jaffar
    Uniquement si il y a l’"erreur" de packaging. Si par contre la boite indique un seul pays FR pour la France par exemple, vous pouvez bien entendu courir pour avoir les 22 pays à l’oeil :-)
  • Histoire de mauvaises boîtes
    mardi 17/06 (20:22), par Nastyatak
    Hihi ;-)...
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