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netsplit
Bonjour a tout les membres d'archoslounge.net .
Je tenais a faire un petit post ici , car en tant que grand amateur de produit archos ( j'ai un Archos 5 120go et un Archos 7 320Go + plugin , housse proporta etc ) , je pense que je me devais d'avertir les autres utilisateurs de la marque , et donc de produits derivés correspondant , sur les problemes rencontré avec un vendeur : Newmp3technology .
Voici la petite histoire :
Je decide d'acheter un Battery Dock pour mon Archos 5 , la batterie ne tenant pas forcement long et ayant besoin d'un moyen de recharger sur le secteur
Une breve recherche m'amene sur Amazon , site que j'apprecie . Je passe donc commande via amazon a Newmp3technology de l'objet , ces derniers pratiquant le prix le plus bas .
Je passe donc commande Le 02 fevrier .
Je recois le 04 Fevrier un email de newmp3technology , Produit envoyé .
Puis plus de nouvelle ....
Je contacte Newmp3technology le 10 fevrier ( pas de telephone , juste un formulaire mail sur le site ... sa sent deja pas bon ).
La reponse est rapide , " Colis envoyé , vous devriez le recevoir d'ici 1 semaine " .
J'insiste pour avoir un numero de suivi de colis ( car envoyer via la poste selon eux ) .
Reponse : " Bonjour, je viens de contacter notre centre d'envoi. Il
semble qu'ils aient oubliés d'ajouter un numéro de suivi. Je m'en
excuse sincèrement. Je viens de rembourser vos frais d'envoi."
La je me dis ok .. sa pue . Car il y a Toujours un numero de suivi sur un colis a la poste , donc comment ils ont pu " oublier " de le mettre .
Je les contact a ce sujet , reponse : " ils étaient sensés l'envoyer un colissimo, mais le colis a
finalement été envoyé en mode standard par la poste, donc sans numéro.
Cet envoi coûte moins cher, donc je vous ai remboursé vos frais via
Amazon. "
J'ai recuperé les frais de port ( 6.80euros ) mais les 32.99euros du produit .. je sent bien que je vais m'assoir dessus .
Je leur envoie donc des mails , tout les jours , histoire de pousser un peu , bien decider a ne pas me laisser avoir .
Puis Surprise , le 15 fevrier , un email de Newmp3technology , me donnant un numero de suivi de colis via Laposte ( ?? ) , colis qui arrive le 16 fevrier , ce 12jours apres l'envoi .
Je me dis : Bon , tu t'est peu etre emporté , c'etait un Aléa du transport . . .
Mais sa ne s'arrete pas la
Je me rend compte que le colis a etait envoyer le 13 fevrier ( Les dates sont indiquées sur les envois de tout courrier ), et il y avais un numero de suivi . L'annonce d'envoi du 04 fevrier etait donc fausse .
Puis le pire de tout , j'ouvre le paquet , mal protégé soit dis en passant , pour tomber sur une boite en carton toute simple , contenant un produit reconditionné .
Tout est dedans ( cable , chargeur et battery dock ) , mais pas dans la boite d'origine du produit , sans aucun papier , mode d'emploi , garantie ou autre . . .
Je contacte Newmp3technology . Je leur demande de me rembourser , car j'ai payer sur amazon pour un Produit annoncé comme Neuf . Je n'obtient aucune reponse
Heureusement , Ayant passer la commande via amazon , je beneficie d'une garantie . Dans le cas present pour un article non conforme a celui commandé .
Je serais donc remboursé 1 semaine plus tard ( par amazon ) .
Pour ceux et celles qui sont allez au bout de se pavé , je ne saurais trop conseiller de FUIR newmp3technology . Ils sont menteur , et un peu voleur aussi . Quoi qu'il en soit , ce ne sont en Aucun cas des professionel , a part de l'embrouille .
Je me permet par contre , de conseiller les commandes via amazon , leur systeme de garantie est tres appreciable pour les vendeurs tiers , et sont pour leurs produit tres efficace .
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