Dégoûté (mais en fait non)

[Madben]

Ce soir je sors ma tablette de sa housse pour lire quelques Bds. A l'allumage catastrophe la moitié droite de l'écran est tout blanche avec une longue traînée noire comme si l'écran était félé...
A la surface pas une rayure, tout est nickel. Je prends vachement soin de mes affaires, la tablette n'a reçu aucune choc (surtout dans sa housse!) et maintenant elle est inutilisable. Le tactile marche encore mais je n'ai qu'un demi ecran.
Si j'en crois les sujets similaires que j'ai lus ici et là, le SAV va vouloir me faire payer la réparation et comme c'est hors de question (vu que
je n'y suis pour rien!) ça fait 300 euros de foutus en l'air.
Dé-goû-té!

[Luigi B]

Attends quand même d'avoir leur réponse. En plus on connaît des petits jeunes dans la place.

[Madben]

Bon bon bon, sur le site du suivi SAV il est noté : échange.
J'imagine que c'est bon signe. Soulagé si c'est le cas !

[Luigi B]

Heureux pour toi. Encore un peu de patience.

[Madben]

Bon bah je retire ce que j'ai dit, si un modo veut bien éditer le titre et rajouter "mais en fait non".

J'ai reçu aujourd'hui une tablette neuve dans son emballage (résultat maintenant j'ai deux cartons et les accessoires en double). Echange réalisé sans faire d'histoire en moins de deux semaines chrono.
Bah chapeau rien à dire là.

[Luigi B]

C'est fait.

[stef91]

C'est effectivement une bonne nouvelle !
Bravo ARCHOS...je ne suis pas sûr que tu aurais eu le même résultat chez APPLE...
J'avais eu le même soucis avec un lecteur audio MP3 de marque MPMAN...quasiment neuf (1 semaine d'utilisation), je le glisse dans la poche du jean et quand je le ressorts..pareil, fendu, mais en dedans (derrière la vitre frontale)..et bien entendu, tout était illisible...j'écoutais donc la musique en aveugle....un peu comme sur un shuffle, ça m'a un poil dégoûté de cette marque : pour reprendre une signature d'un membre ARCHOSLOUNGE, MPMAN c'est vraiment pas cher et on sait pourquoi...

[mugnarn]

Bonsoir,
Aujourd'hui j'ai sorti ma tablette afin de l'utiliser et là mauvaise nouvelle l'écran est cassé malgrès qu'il n'y a eu aucun choque étant donné qu'elle était protégée dans une housse en néoprène.
Je vais donc la transmettre au service après vente du magasin ou je l'ai acheté et j'espère avoir un échange comme certains d'entre vous.
Je vous tiendrai informé sur le forum de la réponse d'archos sur ce sujet.
A bientôt.

[azorkarchos]

Bonjour, merci pour le detterage...

[mugnarn]

Et bien après 23 jours au sav, je viens de recevoir un échange standard du produit. Cool, l'expertise a permis de voir qu'il ne s'agissait pas d'une mauvaise utilisation mais certainement d'un défaut de fabrication qui peux très bien arriver à tous les fabricants. Merci Archos pour l'honnêteté.

[dyonysos]

23 jours de S.AV. ...

[Nathan22]

C'est bizarre qu'archos échange un produit avec un écran cassé...
Mais bon bonne nouvelle pour toi.

[switcheremac]

C'est effectivement une bonne nouvelle !
Bravo ARCHOS...je ne suis pas sûr que tu aurais eu le même résultat chez APPLE...
J'avais eu le même soucis avec un lecteur audio MP3 de marque MPMAN...quasiment neuf (1 semaine d'utilisation), je le glisse dans la poche du jean et quand je le ressorts..pareil, fendu, mais en dedans (derrière la vitre frontale)..et bien entendu, tout était illisible...j'écoutais donc la musique en aveugle....un peu comme sur un shuffle, ça m'a un poil dégoûté de cette marque : pour reprendre une signature d'un membre ARCHOSLOUNGE, MPMAN c'est vraiment pas cher et on sait pourquoi...

Si ... sauf qu' Apple répare alors qu' Archos échange ... J'ai rarement vu une entreprise qui étends aussi facilement la garantie de ses produits , mon père a eu un iMac dont la carte mère a été échangée hors garantie au bout de 3 ans car c'était une série à risque ...

MPman n'est pas une marque , c'est juste un revendeur ( principalement de la marque Coby ).

[7&trang]

C'est effectivement une bonne nouvelle !
Bravo ARCHOS...je ne suis pas sûr que tu aurais eu le même résultat chez APPLE...

En 2011, Archos a eu un C.A. de 171,4 millions d'euros et Apple de 108,25 milliards de dollars soit environ 500 fois plus.
Archos : 200 employés , Apple 43000, ...

La manie de comparer les politiques de ces deux sociétés me semble aberrante.

[zearchos]

@7 je vais me faire l'avocat du diable.
En temps que client, je me moques éperdument de la taille ou du CA de la boîte.
C'est sa réaction a mes soucis qui compte.
Et donc il n'est pas aberrant de comparer la politique de deux sociétés pour savoir laquelle convient le mieux à mon usage...