Bon au final le côté préhistorique a du bon, très sympa et conciliant leur service client après un contact pour la rupture de la FM Remote.
Après un petit tour sur le net français c'est un article plutôt rare apparemment, je l'ai trouvé dispo qu'à la FNAC ils sont tous en rupture sinon.
Pour ma part j'ai passé commande fin decembre, pour une battery dock et la fm remote... Aucune nouvelle depuis, si ce n'st mon compte débité a la quasi seconde pres suite à mon achat... Aucun mail, rien.
Je lutte pour trouver comment les joindre, j'aurais pas trouvé sans ce post, c'est inadmissible je trouve que pour le suivi de commande, ce soit a l'acheteur de s'emmerder a chercher comment joindre, et surtout, que le seul mail ou les joindre ne soit pas sur la page store mais sur la page "entreprise"...
Lors de mon achat, la fm remote etait out of stock avec prochaine disponibilité et envoi pour debut janvier... ca doit etr epour ca que je n'ai pas recu encore mon colis. Mais, maintenant y'a marqué que la fm remote est indispo jusqu'a mi fevrier... j'ose esperer que ca signifie quand meme que j'ai fait partie des quelques uns a qui ils ont pu envoyer leur microscopique stock de fm remote de debut janvier et qu'ils sont de nouveau en rupture...
Avec un temps d'attente aussi long et des frais de port si cher, la moindre des choses serait qu'ils envoient en 2 colis, ce qui est en stock et ce qui ne l'est pas plus tard...
J'ai envoyé un mail via l'adresse que vous mentionnez, je vais voir ce qu'ils me repondent...
J'ai eu la même chose avec Amazon qui, au bout d'un mois, ne m'avait toujours donné aucune nouvelle sur un produit commandé...
J'ai du moi-même résilier la commande pour l'acheter ailleurs.
Bon, je retire mes medisances, ils sont en effet tres reactifs et fort compréhensible au niveau de leur suivi de commande, suffit juste de trouver commeent les joindre :D
"Monsieur,
Votre demande a bien été prise en compte, l'envoi du battery dock sera effectué demain par la Poste. La FM remote vous sera expédiée dès réception.
Cordialement"
Voila, c'est cool. Moins pour la FM remote, mais au moins je pourrais enfin recharger plus rapidement mon joujou ;)
Le site d'Archos.
...De toute façon tu seras satisfait
Si tu es sûr de ton choix, le 30 jours satisfait ou remboursé ne se justifie pas.
En plus, si ton Archos doit aller au SAV, il sera plus facile de voir directement avec Archos et de ne pas avoir à passer par Amazon.
Tout à fait d'accordEnvoyé par Perfectfred
...De toute façon tu seras satisfait
Les échanges peuvent être fait après les 15 jours de "statisfait ou remboursé".
Ah dans ce cas tu as raison. Ce sera plus pratique de passer directement par Archos.
Ils ont du stock ou ils expédient au fur et à mesure qu'ils en recoivent?
S'ils ont du stock ils expédient tout de suite, sinon ils expédieront quand le produit sera de nouveau en stock.
Quelle est encore cette reduction svp? Je ne retrouve plus le code..
tybob
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