mise à jour impossible

[dke]

Bonjour,
je n'ai pas trouvé de problème similaire, j'espère que qqn aura une idée pour mon problème...

Le problème : J'ai voulu mettre à jour mon 605 30Go (qui fonctionnait), et j'ai obtenu le message suivant "Mise à jour non valide! (code 219)"

Ce que j'ai essayé :
- J'obtiens le même message en téléchargeant le fichier dispo sur le site archos ou bien en téléchargeant directement depuis l'archos.
- suite à un échange de mail avec le SAV archos, j'ai essayé un formatage (j'ai testé les deux types de formatage proposé via l'interface) >> toujours le même message
- j'ai essayé avec la mise à jour de la version antérieure

dans tous les cas, j'obtiens le même message... le dernier retour du SAV est le suivant : "nous concluons que votre appareil doit être réparé".

Donc avant de déposer l'appareil au SAV etc, si quelqu'un a une ultime solution, je suis preneur :)

Merci !

[vilou6230]

essaye ce que j'ai dit dans ce topic http://www.archoslounge.net/forum/showthread.php?t=3385

(excuse moi de te dire que t'as pas cherché loin )

[dke]

essaye ce que j'ai dit dans ce topic http://www.archoslounge.net/forum/showthread.php?t=3385

(excuse moi de te dire que t'as pas cherché loin )

je t'excuse, j'ai oublié de préciser que j'ai aussi fait cette manipulation qui ne donne pas plus de résultats...

[vilou6230]

Essaye le formatage et en dernier recourt SAV comme tu l'as dit


Formate le avec windows et colle lui le nouveau firmware

[dke]

(pas de soucis)

pour le formatage windows, pas plus de succès... :(
le SAV se rapproche :(

[vilou6230]

(pas de soucis)

pour le formatage windows, pas plus de succès... :(
le SAV se rapproche :(

Désoler moi je ne vois plus d'autre solution que le SAV


pour pas faire de double post

tu peux toujours essayer çahttp://www.archoslounge.net/Reparer-son-disque-dur.html
(fonctionne sur 5g)

ou encore çahttp://www.archoslounge.net/forum/showthread.php?t=1525


après je suis a court d'idée

[dke]

Merci pour les liens.
Pour la réparation du disque, étant donné que je ne sais pas trop ce qu'il va faire, je préfère éviter de tout exploser (tant qu'il est sous garantie...), par contre pour le second lien, j'ai essayé, le disque est ok et en ce moment le checkdisk tourne... mais j'ai dans l'idée que le soucis ne vient pas du disque dur et que ça viendrait plutôt du firmware (ou qqc du genre) qui serait stocké ailleurs ? (et dans ce cas... sav :s)

[vilou6230]

Je sais que c'est évident mais a tu mis la bonne version du firmware (pour 605.4gb ou 605.20/160gb)

[dke]

oui c'est la bonne version :(

fin du ckeckdisk : "Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème."

[vilou6230]

Je n'ai pas d'autre idée désolé

Tu as la résultat du checkdisk ? Ça donne quoi ?

edit: ah ok ben alors SAV je vois rien d'autre a faire

[dke]

merci pour ton aide en tout cas.
direction SAV...

[vilou6230]

OK a+ sur AL

[dke]

épilogue : après un retour SAV (et une looooongue attente), la carte mère a été remplacée et la mise à jour effectuée, ça me semble ok à présent... on verra à la prochaine mise à jour !

PS : le suivi sur le site archos est plutôt bien fait, on peut voir quand le colis arrive chez eux, la panne constatée, le remplacement effectué et suivre le retour du produit (à la fnac dans mon cas)