Je n'arrive pas à récupérer mes mails en mode POP. Quelles sont les causes possibles ?
En mode POP, de nombreux points sont susceptibles de poser des problèmes. Lais causes possibles sont décrites ci-après.
* Mot de passe - Vérifiez si vous utilisez le mot de passe correct pour accéder à votre compte Yahoo! Mail. Pour vérifier si vous utilisez le mot de passe correct, essayez d'accéder au site Yahoo! Mail. Si vous arrivez à vous connecter à votre compte Yahoo! Mail en spécifiant ce mot de passe, cela signifie que votre mot de passe n'a pas changé. Si vous n'arrivez à vous connecter, demandez un nouveau mot de passe en remplissant ce formulaire.
* Accès POP - Pour déterminer si vous avez activé l'accès POP, cliquez sur « Options » (angle supérieur droit de la page). Sous « Gestion », cliquez sur « Accès et transferts POP ». Avez-vous activé l'option « Accès POP et Web » (le centre de son bouton radio doit être noir) ? Si ce n'est pas le cas, cela signifie que l'option « Faire suivre » est activée. En effet, si vous activez « Faire suivre », votre compte n'est pas configuré pour accès POP parce que ces deux options/fonctions sont « mutuellement exclusives ». Si vous décidez de modifier cette situation en activant « Accès POP et Web », n'oubliez pas de cliquer ensuite sur « Sauvegarder ».
* Paramètres de la messagerie externe - Vérifiez que la messagerie externe à laquelle vous essayez d'accéder est configurée avec les valeurs suivantes :
o Serveur de mails entrants (POP3) : pop.mail.yahoo.fr Port 995 (SSL)
o Serveur de courrier sortant (SMTP) : smtp.mail.yahoo.fr Port 465 (SSL + authentification)
o Nom de compte/nom d'utilisateur/nom de connexion : votre identifiant Yahoo! (correspond à la partie de votre adresse mail qui précède le signe @).
o Adresse mail : votre adresse Yahoo! Mail (sous la forme
utilisateur@yahoo.fr).
Pour plus de détails sur la configurations des messageries externes supportées, consultez la rubrique d'aide Accès POP .
* Configuration générale de la messagerie externe - Avez-vous configuré correctement la messagerie externe à laquelle vous essayez d'accéder en mode POP ? Pour vérifier cette configuration, suivez (ci-dessous) la procédure qui correspond à cette messagerie externe.