Excusez moi je n'était pas là de l'après midi.. Je viens de lire vos réponses et j'ai essayé de mettre un "F" devant mon numéro de série et là... ouffff MERCI!!!!! Cela a marché je ne sais pas pourquoi car je n'ai pas de "F" devant mon numéro de série ni sur le paquet ni derrière mon archos.. Mais peu importe, merci a vous qui avez tenté de résoudre mon problème et d'y être arrivé ! :):):):):)
De rien... tout le plaisir était pour nous ! ^^
:)
CB, chèque, mandat cash ?
Ecrivez-moi par mail à nastyatak-at-gmail.com (je ne suis pas le Support Archos mais j'accepte les bonnes infos). Comptes Twitter, Facebook
Pourquoi vous êtes mal accueilli sur le forum ? La réponse est ici. Tous les conseils pour bien démarrer avec votre Archos ("tarer" sa batterie...) !
N@styatak si ton message est pour moi j'ai payé mon archos via CB.
non je pense que Nasty parlait de l'eventuelle récompense de t'avoir aidé
mdr! vous avez toutes ma gratitude ! ;)
01 70 20 00 30
c le n du SAV non surtaxé
En effet il semble que ce soit le cas... J'ai pas testé mais on le retrouve bien dans la liste de ce site (fort utile au demeurant...)
http://telephonie.sanjb.net/numero-t...on-surtaxe.php
le numéro n'est plus disponibles qu'aux simples revendeurs...
Bonjour,
J'ai problème avec mon 605 Wifi et j'ai contacté archos sur le site, il m'a répondu , je dois remplir les champs suivant :
j'ai rempli et répondu à mail rma-europe@archos.com mais depuis 2 semaines, je n'ai plus nouvelles- Nom :
- Prénom :
-Adresse :
- Téléphone :
- Fax :
- email :
Produit
- Nom produit :
(avec Nbre Go)
- N°série :
(voir au dos de l'appareil)
- Date achat :
- Lieu D'achat :
- Motif retour :
Un accord de retour vous sera envoyé dans un délai maximum de 48h à
réception de l'ensemble des informations.
Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à nos produits,
et vous souhaitons une bonne journée.
Merci de soumettre votre formulaire à rma-europe@archos.com, j'ai renvoyé encore pour demander ce que je dois faire depuis une semaine, plus rien...
Je ne comprend pas, je dois envoyer mon Archos toute suite ou je dois encore attendre leur confirmation.
De toute façon je ne sais pas quel adresse qu'il faur envoyer et je n'ai pas encore le code EAD pour pouvoir suivre la réparation.
Que je dois faire ?
merci
Je vais avoir besoin de ton product key et de l'adresse email à laquelle est enregistré ton compte sur archos.com. Merci de m'envoyer tout cela par message privé.
Je contacterai ensuite Jaffar (qui travaille chez Archos). Il s'occupera de ton cas.
Tu te serais moins emmerdé en allant sur "mon compte", en cliquant "gestion de vos produits" puis sur ta machine puis sur "Support" et enfin sur le bouton "contacter le support". Le formulaire ci-dessus est alors automatiquement pré-rempli et prêt à l'envoi.
Il dit qu'il a déjà envoyé les infos demandées à rma-europe@archos.com il y a deux semaines...
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